Assistentes com inteligência artificial
Um assistente para cuidar do trabalho que não precisa ser feito por você.
Assistentes com IA podem apoiar tarefas administrativas, organização, pesquisa e comunicação para que você dedique menos tempo à operação e mais tempo ao seu trabalho com pessoas.
Mais do que conversar com uma IA
Um assistente pode trabalhar com o contexto do seu negócio.
A diferença não está apenas no modelo de inteligência artificial.
Um assistente pode conhecer seus processos, consultar informações autorizadas, usar ferramentas e ajudar a executar tarefas específicas da sua rotina.
O objetivo não é conversar mais com tecnologia. É precisar fazer menos trabalho repetitivo.
O que pode ajudar a fazer
Começamos pelas tarefas que consomem tempo.
As funções dependem da sua rotina e das ferramentas que você utiliza.
Organizar informações
Localizar documentos, reunir informações, resumir conteúdo e preparar material para você revisar.
Apoiar comunicação
Preparar respostas, mensagens, lembretes e comunicações administrativas seguindo orientações definidas.
Ajudar com agenda
Consultar compromissos, disponibilidade e informações relacionadas à rotina de atendimento.
Preparar conteúdo
Apoiar pesquisa, organização de ideias, revisão e preparação de textos para sua aprovação.
Trabalhar com planilhas e sistemas
Consultar informações, preparar registros e apoiar processos administrativos estruturados.
Acompanhar rotinas
Executar verificações programadas, preparar resumos e chamar sua atenção quando algo precisa de você.
Limites
Nem tudo deveria ser entregue para uma IA.
O assistente deve ampliar sua capacidade, não substituir seu julgamento.
Decisões profissionais, escuta, vínculo, interpretação clínica, situações delicadas e outras atividades que dependem de responsabilidade humana permanecem com você.
Quanto maior o risco de uma tarefa, maior deve ser o controle humano.
Implantação
Não começamos instalando um agente.
Primeiro descobrimos se existe trabalho que realmente vale automatizar.
01
Mapear
Identificamos tarefas repetitivas, gargalos e informações necessárias.
02
Escolher
Decidimos o que deve continuar manual, o que pode ser automatizado e onde IA realmente ajuda.
03
Implantar
Configuramos ferramentas, acessos, instruções e integrações necessárias.
04
Testar no trabalho real
Acompanhamos o uso e corrigimos o que só aparece quando a solução entra na rotina.
Exemplo
Imagine um assistente administrativo que conhece sua rotina.
Você pode pedir:
- “Quais horários tenho disponíveis esta semana?”
- “Prepare uma mensagem para confirmar os atendimentos de amanhã.”
- “Organize estas informações em uma planilha.”
- “Resuma o que preciso resolver hoje.”
E o assistente pode:
- consultar fontes autorizadas;
- preparar o trabalho;
- pedir sua aprovação quando necessário;
- executar ações permitidas dentro dos limites definidos.
Por baixo do capô
A ferramenta pode mudar. O problema continua sendo o ponto de partida.
Podemos utilizar diferentes modelos de IA, automações e plataformas, dependendo do que a solução precisa fazer.
Em alguns projetos, um assistente baseado em Hermes pode ser adequado. Em outros, ChatGPT, automações simples ou ferramentas que você já utiliza podem resolver melhor.
Não existe motivo para instalar uma infraestrutura complexa se uma solução mais simples resolve o problema.
Privacidade e segurança
Um assistente só deve acessar aquilo de que realmente precisa.
Especialmente quando o trabalho envolve informações pessoais ou sensíveis.
Na implantação, avaliamos quais dados são necessários, quais sistemas o assistente pode acessar e quais ações precisam de autorização humana.
Sempre que possível, separamos informações administrativas de informações clínicas e evitamos disponibilizar dados desnecessários à IA.
Ver perguntas frequentesQuando vale a pena
IA faz mais sentido quando existe trabalho recorrente.
Você repete as mesmas tarefas
Existe trabalho administrativo previsível que acontece várias vezes por semana.
A informação já existe
O problema é encontrar, reunir ou transformar essas informações para realizar uma tarefa.
Seu tempo vale mais
Você está gastando horas em atividades que não dependem diretamente da sua experiência profissional.
Ainda não precisa de implantação?
Experimente antes.
Nos workshops da a0, você pode entender melhor o que a IA consegue fazer e experimentar aplicações a partir dos problemas do seu próprio trabalho.
Conhecer os workshopsNão precisa saber qual IA usar
Qual tarefa você gostaria de não precisar fazer toda vez?
Conte como funciona hoje. A partir disso podemos descobrir se faz sentido usar IA, automação ou simplesmente melhorar o processo.
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